LISA Tour Operator Mauritius

1. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES NOUS RECUEILLONS?
2. Nous recueillons des données personnelles sur les employés de Lisa Tour Operator Co. Ltd, les employés potentiels, les clients, les fournisseurs et prestataires de services, les actionnaires et les utilisateurs du site Web. Si les données que nous recueillons ne sont pas répertoriées dans la présente politique de confidentialité, nous donnerons aux individus (lorsque la loi l'exige) un avis approprié indiquant quelles autres données seront collectées et comment nous les utiliserons.
3. Si vous nous fournissez des données personnelles d'une autre personne ( autre qu'un enfant), il vous incombe de vous assurer que cette personne est au courant des informations contenues dans la présente politique de confidentialité et qu'elle vous a donné son consentement pour partager les informations avec nous.
4. Les données personnelles que nous collectons comprennent et sont regroupées comme suit:
5. Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
6. Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
7. Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
8. Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements effectués depuis et vers vous, ainsi que d'autres détails sur les services que vous avez achetés chez nous.
9. Les données techniques (le cas échéant) comprennent l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in, le système d'exploitation, la plate-forme et les autres technologies utilisées. accéder à notre site web.
10. Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou vos commandes, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à vos sondages.
11. Les données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services.
12. Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.
13. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Ceci est une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
14. Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles dans la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité de site Web spécifique. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles, qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
15. Nous ne recueillons pas de «données personnelles sensibles» également appelées catégories spéciales de données personnelles vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions santé et données génétiques et biométriques ). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
16. Dans des cas limités où nous cherchons à collecter des données sensibles (par exemple, vos préférences alimentaires, vos allergies, votre état de santé lorsque vous utilisez par exemple nos services de visites et d’excursions, mobilité) nous le ferons conformément aux exigences de la loi sur la confidentialité des données et / ou demanderons votre consentement explicite .
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IMPORTANT: Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment des données relatives à un enfant de moins de 18 ans. En vertu de la loi, les parents ou tuteurs de l'enfant ont l'obligation de fournir des données relatives à l'enfant. Dans ce cas, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vérifier en utilisant tous les moyens raisonnables (y compris, mais sans s'y limiter, toute preuve écrite) que le consentement exprès a été donné ou autorisé.

1. Les catégories de données personnelles susmentionnées ont été obtenues directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous fournissez des informations pour vous inscrire à une newsletter ou vous inscrivez pour commenter sur un site Web de forum) ou indirectement de certains tiers (par exemple via notre site la technologie du site). Ces tiers comprennent nos filiales, les autorités publiques, les sites Web publics et les médias sociaux, les fournisseurs et les fournisseurs.
   

IMPORTANT: Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés et cliquez ici si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

1. UTILISONS-NOUS DES LIENS DE TIERS AVEC DES SITES WEB ET DES PROGRAMMES?

   1. L'utilisation de notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. 

   2. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique / déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

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2. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT RECUEILLIES

   1. Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données à partir de et à propos de vous, notamment:

      1. Interactions directes:

         1. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles lorsque vous remplissez nos formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. 

         2. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous: 
            (i) réservez un séjour via  Lisa Tour Operator Co. Ltd 
            (ii) utilisez et / ou achetez des services proposés par  Lisa Tour Operator Co. Ltd
         3. (iii) créer un compte sur l'un de nos sites Web; 
            (iv) s'abonner à des publications; 
            (v) demander l'envoi de brochures ou de bulletins d'information; 
            (vi) participer à un concours, une promotion ou une enquête;

         4. Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance;

         5. Toute publication, commentaire ou autre contenu que vous téléchargez ou publiez sur des sites Web.

      2. Technologies automatisées ou interactions
         

•  Tiers ou sources accessibles au public

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant d'un tiers.

1. COMMENT NOUS UTILISONS DES COOKIES
2. Si vous utilisez notre site Web, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies.
3. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
4. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, cliquez ici .
5. 
   
6. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES LORS DE L'ORGANISATION DE VOTRE VISITE AVEC  Lisa Tour Operator Co. Ltd 
7. Nous utilisons des images de télévision en circuit fermé (CCTV) pour fournir un environnement sûr et sécurisé à nos clients, employés, fournisseurs et fournisseurs de services et pour protéger nos locaux et nos biens.
8. 
   
9. COMMENT NOUS UTILISONS DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING
10. La source de nos données marketing se rapporte aux données et aux informations collectées lors de nos interactions directes avec vous ou via nos technologies automatisées, ainsi que les données que nous obtenons de nos autres filiales.
11. Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
12. Quels sont vos droits en matière de communication marketing?
13. Vous pouvez exercer votre droit de nous empêcher d'utiliser vos données personnelles pour le marketing direct en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour collecter vos données personnelles ou en utilisant des mécanismes de désinscription dans les e-mails que nous vous envoyons.

IMPORTANT : Votre consentement explicite sera requis si vous ne souhaitez recevoir aucune de nos offres promotionnelles et communications marketing de notre part.

Dans chaque cas, vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing, vous recevrez des offres promotionnelles de notre part. Nous pouvons ensuite utiliser vos informations de contact d'identité, techniques, d'utilisation et de profil pour vous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous avez besoin ou de ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels services et offres peuvent être pertinents pour vous.

Vous recevrez également des communications marketing de notre part si vous avez demandé des informations auprès de nous ou acheté ou effectué une réservation avec nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion.

IMPORTANT : Vous pouvez également exercer le droit de mettre fin à vos communications marketing ou de retirer vos données personnelles de notre base de données à tout moment en nous contactant.

Dans de tels cas, nous conserverons un minimum de données personnelles (par exemple, les données personnelles qui nous ont été fournies suite à une réservation ou une expérience de service antérieure avec nous) pour noter que vous avez choisi de ne pas vous contacter à nouveau. Vous pouvez également utiliser ce lien pour nous informer de vos préférences de désabonnement.

1. QUI SONT LES BÉNÉFICIAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES?
2. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec une entreprise en dehors de  Lisa Tour Operator Co. Ltd  à des fins de marketing, mais si tel était le cas, nous allons obtenir votre express  consentement avant de poursuivre.
3. En ce qui concerne les fins pour lesquelles nous avons collecté vos données personnelles, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec:
4. Employés de Lisa Tour Operator Co. Ltd ou de l'une de nos autres filiales ,Employés de nos fonctions d'audit interne;
5. Des tiers internes tels que nos fournisseurs de services privilégiés (tels que les fournisseurs de systèmes informatiques et l'assistance, et d'autres fournisseurs de services) auprès desquels nous exigeons 
6. (i) de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi; 
7. (ii) ne pas utiliser vos données personnelles à leurs propres fins, et 
8. (ii) uniquement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
9. Nous pouvons exiger de partager vos données personnelles avec des tiers externes :
10. Nos conseillers professionnels, à savoir nos comptables, auditeurs, avocats, assureurs, banquiers et autres conseillers professionnels externes dans tous les pays où Lisa Tour Operator Co. Ltd  exerce ses activités;
11. Toute autorité publique ou d'exécution à Maurice ou ailleurs, ou dans le cas d'un ordre judiciaire, administratif ou gouvernemental à le faire.
12. 
    
13. COMBIEN DE TEMPS UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES: 
14. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectés, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
15. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation non autorisée ou de la divulgation de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et les exigences légales applicables.
16. Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris Identity Contact, Financial et Transaction Data) pendant dix (10) ans ou un nombre d'années conformément aux lois applicables , après avoir cessé d'être clients à des fins fiscales et judiciaires.
17. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur les délais de conservation pour différents aspects de vos données personnelles.
18. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles: voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations.
19. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou à des fins statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.
20. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
21. Lors du partage de vos données personnelles au sein de Lisa Tour Operator Co. Ltd , qu'il s'agisse de transférer vos données hors des pays dans lesquels Lisa Tour Operator Co. Ltd  exerce ses activités, nous nous assurons que vos données personnelles sont protégées conformément aux exigences légales applicables.
22. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles, nous garantissons un degré de sécurité et de protection similaire. Pour plus de détails, veuillez nous contacter .
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24. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
25. Nous maintenons des mesures de sécurité organisationnelles, physiques et techniques 
26. (i) pour empêcher que vos données personnelles ne soient consultées, altérées, divulguées, perdues accidentellement ou détruites, et 
27. (ii) basées sur la nature des données personnelles, pour protéger vos données personnelles. le préjudice pouvant entraîner un accès non autorisé, une modification, une divulgation, une destruction des données et leur perte accidentelle.
28. En particulier, nos mesures de prévention et de protection comprennent 
29. (i) la pseudonymisation et le cryptage des données personnelles; et 
30. (ii) la capacité d'assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services de traitement grâce à notre procédure de gestion de la reprise après sinistre .
31. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents et autres tiers qui ont un besoin professionnel. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et seront soumises à un devoir de confidentialité.
32. Nous maintenons des procédures pour traiter toute violation présumée de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, de toute violation pour laquelle nous sommes légalement tenus de le faire.
33. Nous avons nommé un responsable de la protection des données à Maurice, responsable des problèmes de conformité des données. 
34. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPO en utilisant les détails indiqués ci-dessous:

Contact principal (Maurice)
Nom complet de l’entité juridique: Lisa Tour Operator Co. Ltd 
Adresse électronique: [email protected]

IMPORTANT: Vous devez comprendre que la nature ouverte d'Internet est telle que les informations et les données personnelles circulent sur les réseaux qui vous connectent à nos systèmes sans mesures de sécurité et peuvent être accessibles et utilisées par des personnes autres que celles auxquelles les données sont destinées.

1. QUELS DROITS AVEZ-VOUS POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
2. Vous avez le droit, dans les circonstances et dans les conditions, et sous réserve des exceptions énoncées dans les lois applicables:
3. Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée «demande d'accès à une personne concernée»). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
4. Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, mais nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
5. Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons pas de raison de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement, lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles.
6. . Notez cependant que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.
7. L'objet du traitement de vos données personnelles lorsque nous comptons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer à ce traitement car vous estimez que cela a un impact sur vos fondamentaux. droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct .
8.  Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes convaincants de traiter vos informations, qui l'emportent sur vos droits et libertés.
9. Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants: 
10. (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données; 
11. (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous l'effacions; 
12. (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données, même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou 
13. (d) vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de l'utiliser.
14. Retirer le consentement à tout moment où nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
15. Droit de porter plainte à tout moment auprès du Commissaire à la protection des données de Maurice (DPC). Si vous êtes citoyen de l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de réglementation du pays de votre résidence, de votre lieu de travail ou de l'endroit où la violation de données s'est produite.

IMPORTANT :

• Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus ou avez besoin de précisions à ce sujet, veuillez nous contacter .
• Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
• Nous aimerions avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant d'approcher le DPC, l'ICO ou la CNIL, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Conformément au RGPD , et si vous êtes un citoyen de l’UE, vous avez le droit de transférer vos données personnelles, que vous avez précédemment fournies dans un «format couramment utilisé et lisible par machine» et que vous avez le droit de transmettre. ces données à un autre contrôleur, aussi longtemps que ces droits ne violent pas les droits et libertés fondamentaux de tiers, et sont soumis à de telles exceptions énoncées dans le RGPD .